von Annika Fischer
Der Onlinehandel boomt, dieser generelle Trend wird durch die aktuelle Pandemie zusätzlich verstärkt. Zuverlässiges Fulfillment ist besonders wichtig für deinen erfolgreichen Onlinehandel, jetzt und in der Zukunft. Warum? Ganz einfach: Deine Produkte können noch so gut sein, wenn der Service nicht stimmt, werden deine Kunden unzufrieden. Beim Onlinehandel ist der Versand ein zentraler Bestandteil des Geschäftsmodells. Wenn die Schritte bis zur Lieferung unzuverlässig oder zu langsam ausgeführt werden, kann es sein, dass dein Kunde sich einen anderen Lieferanten sucht.
Das Fulfillment ab einer gewissen Unternehmensgröße an einen erfahrenen Partner abzugeben bringt erhebliche Vorteile, wie zum Beispiel:
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Perfekte Ausführung der Kommissionierung, des Versandes und des Retourenmanagements. Du profitierst gleich mehrfach von einem erfahrenen Partner, bei dem alle Prozesse erfolgreich etabliert sind. Fehler, die zum Beispiel durch überlastetes Personal oder unterdimensionierte IT in Spitzenzeiten fast vorprogrammiert sind, werden dadurch vermieden. Diese Fehler sind teuer und können durch den Partner komplett verhindert werden. Auch das Retourenmanagement betreut ein erfahrener Fulfillment-Partner zuverlässig für dich. Dadurch entsteht eine hohe Lieferzuverlässigkeit und deine Kunden sind zufrieden.
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Konzentration auf das Kerngeschäft. Gibst du das Fulfillment ab, kannst du dich auf deine Kernkompetenzen konzentrieren und bist wesentlich flexibler. Versand und Verpackung sind beim Partner in der Regel, auf Grund seiner Einkaufskonditionen, deutlich günstiger als individuell. Während das Fulfillment vom Experten für dich erledigt wird, kannst du dein Business ausbauen. Du kannst in dieser Zeit zum Beispiel neue Produkte entwickeln, neue Lieferanten suchen oder dein Online-Marketing verstärken. Du konzentrierst dich voll auf dein Business, das Fulfillment wird von Profis für dich erledigt.
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Fixe, skalierbare Kosten. Wenn du die Einlagerung und den Versand komplett in Eigenregie durchführst, entstehen hohe Fixkosten. Du zahlst für die Lagerfläche, die Mitarbeiter, die interne IT und für alle dazu gehörenden Nebenkosten. Dein Einkauf muss entsprechend abgestimmt auf die Bestelleingänge reagieren, damit dein Lager immer gut gefüllt, aber nicht überfüllt ist. Bei einem Fulfillment-Partner zahlst du in der Regel pro versendete Einheit bzw. pro Transaktion einen pauschalen Betrag. Dadurch kannst du wesentlich zuverlässiger kalkulieren und disponieren.
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Einfachere Expansion. International erfahrene Dienstleister wie CLC unterstützen dich auch bei grenzüberschreitendem Handel. Von der Zollabwicklung bis zur internationalen Transportlogistik. Erfahrene Partner haben die entsprechende Expertise und ermöglichen dir ein sicheres und stetiges Wachstum.
CLC - ein starker Fulfillment-Partner direkt im plenty-Backend
CLC ist ein Fulfillment-Dienstleister, der in deinem Auftrag Artikel lagert und das komplette Fulfillment durchführt. Das Unternehmen mit Sitz vor den Toren Hamburgs und direkter Anbindung an die A23 und den Hafen hat sich komplett dem Fulfillment verschrieben. CLC ist auf E-Commerce-Lösungen im Bereich B2B/B2C spezialisiert. Täglich werden bis zu 5.000 Aufträge unterschiedlichster E-Commerce-Händler bearbeitet. Dazu stehen ca. 70.000 qm Lagerfläche und Fachbodenregallänge von 10 km für Lagerung der Artikel zur Verfügung. Wir haben eine Plugin-Integration veröffentlicht, die plentySeller direkt an CLC anbindet. Mit diesem Plugin kannst du deine Artikeldaten direkt an CLC exportieren. So ist die Registrierung der Artikel und ein entsprechender Sortimentsabgleich auf Knopfdruck möglich. Das Plugin exportiert zudem Auftragsdaten wie Order, Address und Item. Damit kann CLC sofort das Fulfillment durchführen. Das Plugin ermöglicht weiterhin einen bidirektionalen Bestandsabgleich. Daten werden über einen FTP-Server ausgetauscht. Wenn du bereits eigene Verträge mit einem Versanddienstleister hast, übergibst du einfach deine Kundennummer im Versandprofil. CLC meldet die Pakete dann ganz transparent und unkompliziert beim Versanddienstleister. Wenn du noch keine entsprechenden Vereinbarungen mit einem Dienstleister getroffen hast, kannst du den Versand alternativ auch vollständig von CLC erledigen lassen. Am besten du schaust dir das Plugin jetzt direkt einmal an.
Du findest es ab sofort im plentyMarketplace.