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Folgende Erfahrung dürfte den meisten Online-Händlern nicht unbekannt sein: Zwar bestellen genügend Neukunden ihre Waren im Online-Shop, kommen danach aber nicht mehr wieder. Bestandskunden haben solchen „Einmal-und-nie-wieder-Kunden“ gegenüber viele Vorteile: Sie kosten weniger in der Akquise, akzeptieren die Preise, haben weniger Fragen an den Support – und oftmals werden bei Stammkunden nach und nach die Warenkörbe größer. Deine Aufgabe ist also klar: Mache aus Neukunden Bestandskunden. Eine Strategie, um dies zu erreichen, ist Cross-Selling. In diesem Beitrag geben wir dir drei Online-Shop-Tipps dafür.

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Die meisten Online-Händler nutzen E-Mail-Marketing-Aktionen, um Ihre Kunden zu weiteren Käufen zu motivieren. Damit diese Aktionen zielgerichtet und vor allem gewinnbringend sind, bedarf es einer genauen Analyse des Kaufverhaltens der Kunden. Das kostenlose Webinar „Neukunden in Stammkunden verwandeln“ am 20.10.2016 und 25.10.2016 von der plus-IT GmbH zeigt Wege auf, wie man potentielle Stammkunden identifiziert und gibt praxisbezogene Beispiele für Marketingaktionen zur Stammkundengewinnung.

In den vergangenen Jahren haben sich innerhalb des E-Commerce vor allem Facebook und Instagram als diejenigen Social-Media-Kanäle im Marketing-Mix verankert, die Reichweite und neue Kunden bringen. Mit zielgruppenrelevanten und mitunter bildreichen Inhalten machen hier Onlineshop-Händler auf neue Produkte und Angebote aufmerksam. Mittlerweile hat die Branche auch den Messenger Snapchat erfolgreich für sich entdeckt. Wir zeigen dir, was es mit dieser App auf sich hat, wie du Snapchat für dein Business nutzt und welche ungeschriebenen Regeln du bei der Nutzung beachten solltest.

Wenn deine Kunden erst in deinem Online-Shop stöbern und dann – hoffentlich! – auf „Kaufen“ klicken, liegt dem keine (rein) rationale Entscheidung zu Grunde. Im Gegenteil: Die meisten Kaufentscheidungen werden getroffen, weil sich der Konsument emotional angesprochen fühlt. Hier setzt Neuromarketing an, indem es versucht, diese Entscheidung zu beeinflussen. Wir stellen im Folgenden kurz vor, was sich hinter Neuromarketing verbirgt und geben dir Tipps, wie du damit deinen Webshop optimieren kannst.

Was lange währt, wird richtig gut! plentymarkets 7 ist stable und für alle verfügbar, und wir sind stolz, wie gut unsere Beta-Tester im Forum daran mitgearbeitet haben! Erfahre hier wie du in nur wenigen Schritten dein System unkompliziert updaten kannst!

Kreativität, Engagement und Einsatz für ein nutzerfreundliches Einkaufserlebnis im Internet – darum geht es beim Shop Usability Award. Jedes Jahr bewerben sich über 500 Online-Shops für die renommierteste E-Commerce-Auszeichnung in Deutschland. Jetzt wurden die begehrten Trophäen erstmals im Rahmen einer Galaveranstaltung verliehen. Stilvolle Location für das Event war der traditionsreiche Gloria Palast in der Münchner City. Zu den Gewinnern gehörte auch wieder ein plentymarkets Kunde: Delife.eu wurde in der Kategorie „Möbel & Wohnen“ prämiert. Wir gratulieren!

Online-Shopping wird in der Schweiz immer beliebter. 2015 bestellten die Schweizer im Wert von mehr als 7,2 Milliarden Franken Produkte und Dienstleistungen – im Vergleich zu 2014 entspricht dies einem Anstieg von 7,5 Prozent. Aber reichen diese Zahlen, um als deutscher Online-Händler die Schweiz ruhigen Gewissens als Absatzmarkt zu bespielen? Gibt es Hindernisse beim Nicht-EU-Mitglied? In diesem Artikel erklären wir, warum du bei der Internationalisierung deines E-Commerce die Schweiz im Blick haben solltest.