Internationalisierung mit einem Carrier-Netzwerk

 

E-Commerce-Unternehmen benötigen eine Versandlösung, die den vielfältigen Bedürfnissen ihrer Kunden gerecht wird, dabei kosteneffektiv ist und pünktliche Lieferungen gewährleistet. Hier spielt ein starkes Carrier-Netzwerk eine entscheidende Rolle.

 

Der Aufbau einer Multi-Carrier-Versandstrategie ermöglicht es Unternehmen, mit einer Vielzahl von Carriern zusammenzuarbeiten, die jeweils ihre eigenen Stärken und Spezialgebiete haben. Diese Flexibilität ermöglicht es Versendern, die beste “Post-Purchase” Erfahrung zu bieten, indem sie eine Vielzahl von Liefermethoden und Optionen anbieten, die den Kundenbedürfnissen am besten entsprechen. Im Folgenden zeigen wir dir die zentralen Vorteile einer Zusammenarbeit mit einem Carrier-Mix.

Kosten sparen und Kundenzufriedenheit mit lokalen Lieferhelden steigern

Lokale Last-Mile-Carrier spielen eine bedeutende Rolle. Durch die Einbeziehung regionaler Carrier in ihre Versandstrategie können Unternehmen von deren lokalem Wissen und Fachkenntnissen profitieren. Darüber hinaus bieten sie oft kostengünstigere Versandoptionen für bestimmte Regionen oder Liefermethoden. Und da die meisten Kunden es bevorzugen, ihre Pakete von ihrem bevorzugten lokalen Carrier zu erhalten, kannst du durch die Anzeige dieser vertrauten Lieferpartneroptionen im Checkout deines Shops die Abbruchrate verringern.

Mehr Versandmethoden anbieten - inklusive nachhaltiger Optionen

Da Online-Shopper mehr Kontrolle über das gesamte Online-Shopping-Erlebnis verlangen, kann das Anbieten verschiedener Lieferoptionen und -methoden die Konversionsrate erhöhen. Ob die Möglichkeit, für eine schnellere Lieferung zu bezahlen, oder das Datum oder den Ort der Lieferung zu wählen - wenn du mit einem Carrier-Mix im Last-Mile-Bereich arbeitest, kannst du leichter mehrere Lieferoptionen abdecken und Kunden:innen Dienstleistungen bieten, die den Bedürfnissen und Erwartungen entsprechen - und schaffst ein personalisierteres Versand-Erlebnis. Das Gleiche gilt für Retouren: Kund:innen sollte zwischen verschiedenen Rücksendeoptionen wählen können, die am besten zu den Vorlieben passen.

Darüber hinaus gewinnt Nachhaltigkeit für Online-Käufer:innen zunehmend an Bedeutung und dein Shop kann den Anforderungen der Kund:innen gerecht werden, indem er eine „Out-of-Home“-Lieferoption anbietet. Dies ermöglicht es Kund:innen, einen bequemen PUDO-Standort (Pick-Up/Drop-Off) zu wählen, um die Pakete abzuholen, z.B. in einer Postfiliale, einem Paketshop oder einer Paketbox. Einzelhändler:innen, die die nächstgelegenen PUDO-Standorte für ihre Kunden visualisieren können, können sich mit diesem Angebot einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Ein starkes Carrier-Netzwerk zur Risikominderung nutzen

Außerdem ermöglicht die Einführung einer Multi-Carrier-Strategie Unternehmen die Risiken zu mindern, die mit der Abhängigkeit von einem einzigen Carrier verbunden sind. Versandstörungen, Verzögerungen oder Probleme mit einem einzigen Carrier können die Geschäftsabläufe erheblich beeinträchtigen. Durch die Verteilung des Risikos auf mehrere Carrier können Unternehmen die Kontinuität ihrer Versandoperationen sicherstellen und die Auswirkungen von carrierbezogenen Problemen minimieren.

Wenn ein Carrier beispielsweise den Service in einer bestimmten Region einstellt, streikt, die Servicequalität nachlässt oder die Preise steigen, muss ein Unternehmen flexibel genug sein, schnell den Carrier zu wechseln. Backup-Optionen reduzieren das Risiko langsamer oder zu teurer Lieferungen, die deine Kund:innen verärgern oder deine Gewinne schmälern. Solche Risikominderungsmaßnahmen werden dir langfristig Geld sparen, da du bei Bedarf schnell reagieren kannst und bereits alternative Partner:innen hast. Während Spitzenlieferzeiten kann dies besonders wichtig sein.

Multi-Carrier-Strategie mit Seven Senders aufbauen

Insgesamt verschaffen Multi-Carrier-Strategien E-Commerce-Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil, Zugang zu regionalen Carriern und eine widerstandsfähigere Versandstrategie. Partner:inn wird dir die passenden Carrier finden, die die Bedürfnisse und Lieferpräferenzen des Marktes, den du bedienen möchtest, erfüllen können. Ideale Partner:innen werden dir die passenden Carrier vermitteln, die die Bedürfnisse und Lieferpräferenzen des Marktes, den du bedienen möchtest, optimal erfüllen können. Das gilt auch für die Hauptsaison: Zuverlässige Partner:innen können helfen, Volumen umzuverteilen und Alternativen zu entwickeln, um deine Kund:innen mit der Liefererfahrung deines Online-Shops zufrieden zu stellen.

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