von
Die meisten Online-Händler nutzen E-Mail-Marketing-Aktionen, um Ihre Kunden zu weiteren Käufen zu motivieren. Damit diese Aktionen zielgerichtet und vor allem gewinnbringend sind, bedarf es einer genauen Analyse des Kaufverhaltens der Kunden. Das kostenlose Webinar „Neukunden in Stammkunden verwandeln“ am 20.10.2016 und 25.10.2016 von der plus-IT GmbH zeigt Wege auf, wie man potentielle Stammkunden identifiziert und gibt praxisbezogene Beispiele für Marketingaktionen zur Stammkundengewinnung.
Quelle: sikov @ fotolia
Warum sind Stammkunden im Online-Handel so wichtig?
Egal ob ein Neukunde über eine Google AdWords Anzeige oder über ein Preisportal in einen Online-Shop kommt, er kostet erst einmal Geld. Geld, dass mitentscheidend ist, wie hoch der Deckungsbeitrag pro verkauftem Artikel ist.
Stammkunden hingegen kennen den Weg zu ihrem Online-Shop. Sie brauchen keine oder zumindest weniger Unterstützung durch „Wegweiser“ in Suchmaschinen und bedeuten für Sie als Online-Händler geringere Akquisitionskosten. Denn Ihre Stammkunden kennen ihren Online-Shop, haben positive Erfahrungen gesammelt und zumeist auch ihre Zahlungsinformationen hinterlegt.
Dieses Vertrauenskapital nutzen Sie besonders erfolgreich, wenn Sie professionell auswerten, was Ihre Kunden gekauft haben und wofür sie sich interessieren könnten! Gezielte Marketingaktionen werden möglich und Ihre Streuverluste verringern sich.
Eine systematische Bearbeitung Ihrer Kundendaten lohnt sich, um möglichst viele Neukunden als Stammkunden zu gewinnen!
Software Lösung für plentymarkets Nutzer
Den meisten Online-Händlern fehlt das richtige Tool, um potentielle Stammkunden zu erkennen. Eine Übersicht zu erstellen, welcher Kunde wann das letzte Mal welchen Artikel gekauft hat kostet Zeit. Doch genau die Informationen sind Grundlage für eine gezielte Kundenansprache, durch die Neukunden zu Stammkunden werden.
Damit plentymarkets-Händler schnell und einfach die Kundeninformationen erhalten, die für das E-Mail-Marketing wichtig sind, steht Ihnen mit EBIplenty eine perfekt zugeschnittene Controlling-Lösung zur Verfügung.
Screenshot aus der Analyse-Software EBIplenty
Mit dieser werden nicht nur die Shopdaten ausgewertet und mit Google Analytics, AdWords und Marktplätzen wie Amazon verknüpft. Sie erhalten mit EBIplenty auch übersichtliche Auswertungen zu dem Kaufverhalten Ihrer Kunden. Dadurch stehen Ihnen alle Daten zur Verfügung, die Sie für ein gezieltes e-Mailmarketing zur Stammkundengewinnung benötigen.
Webinar mit wertvollen Tipps von erfolgreichen Online-Shops
EBIplenty liefert Ihnen die Informationen, die sie benötigen, um die richtigen Kunden mit der richtigen Kampagne anzusprechen.
Im Webinar erklärt Tom Budiscak, Business Development Director der plus-IT GmbH, unter anderem:
- Was kostet mich ein Neukunde im Vergleich zu einem Stammkunden?
- Wie erkenne ich potentielle Stammkunden?
- Wie verwandle ich einen Neukunden zu einem Stammkunden?
Wann?
Donnerstag, 20.10.2016, 11:00 - 11:30
Dienstag, 25.10.2016, 15:30 - 16:00
Zielgruppe:
Shop-Betreiber, E-Commerce Manager, Marketingleiter und sonstige Entscheider
Kosten
Keine
Jetzt kostenlos und unverbindlich zum Webinar anmelden!
Donnerstag, 20.10.2016, 11.00 - 11.30: Hier anmelden
Dienstag, 25.10.2016, 15.30 - 16.00: Hier anmelden