von Annika Fischer
Du suchst kontinuierlich nach Maßnahmen, um die Wiederkaufrate deines Shops zu steigern und eingehende Serviceanfragen zu reduzieren? Dann haben wir jetzt einen Mind-Blowing-Tipp für dich!
Du kennst das: deine Versanddienstleister wie DHL, DPD oder Hermes informieren deine Kunden per E-Mail auf der Paketreise über den Status ihrer Bestellung. Im Durchschnitt landen aufgrund dieser Mail ganze 70% deiner Kunden auf der Landingpage des Versanddienstleisters, um sich über den Status ihrer Bestellung zu informieren. Wie genial wär es, wenn sie für eben diese Info nicht zu DHL sondern in deinen Shop weitergeleitet werden würden und neben dem Sendungsstatus neue Produkte und Specials entdecken könnte? PAQATO macht’s für dich möglich! Das von Rose Bikes, Thalia und KoRo gefeierte Tool ermöglicht es dir Kunden nach dem Kauf im Shop oder auf Marktplätzen personalisiert über den Status ihrer Paketreise in deinem Shop und deinem Corporate Design zu informieren. Das bedeutet: DHL, Hermes und Co. liefern wie gewohnt die Pakete an deine Kunden, aber die Kommunikation zum Sendungsstatus erfolgt in deinem Shop, mit Bannern und Aktionen zu neuen Produkten.
Mach die Paketreise zum Conversion-Feuerwerk für deinen Shop
Moderne Händler legen die Kommunikation von Versandnachrichten, wie “Dein Paket kommt morgen an” nicht mehr in die Hände externer Versanddienstleister wie DHL, DPD, Hermes und Co. Denn Sie wissen: während der Paketreise, ist die Vorfreude des Kunden am größten und Kundenkommunikation mit Öffnungsraten von bis zu 110% und Klickraten von bis zu 70% am effektivsten. Viele Händler haben diese Chance erkannt und bieten ihren Kunden durch Versandkommunikation mittlerweile die optimale Customer Experience.
- Das lukrative Potenzial der eigenen Paketreise-Kommunikation
- Pro Sendungsinfo gelangen 70% deiner Kunden zurück in deinen Onlineshop, um sich über den aktuellen Versandstatus zu informieren.
- Auf der eigenen Status-Seite platzieren Plenty Händler ergänzende Produktinfos und Produktaktionen. Dadurch erzielen sie Wiederkäufe von mehr als 10%.
- Du entscheidest, wann und wie oft deine Kunden zur Paketreise informiert werden sollen. Läuft mal etwas mit der Zustellung durch DHL. Hermes oder DPD schief, kannst du deinen Kunden proaktiv informieren. So senkst du Kundenanfragen zum Paketstatus um bis zu – 30 %.
Tausende von Shops, wie Rose Bikes, Otto und Peek & Cloppenburg machen mit PAQATO mit der gleichen Anzahl an Kunden bis zu + 10% mehr Shopumsatz und sichern sich 10 x mal mehr Touchpoints pro Kunde. Als Plenty Händler kannst du deinen Sop umgehend mit PAQATO verknüpfen und losstarten.
Alle Infos zu PAQATO for free an deinem Lieblingsplatz
Du willst wissen, wie das Tool aussieht, welche Erfolge du mit PAQATO in der Praxis erzielen kannst und wie du es mit deinem Plenty Shop verbinden kannst? Dann solltest du das PAQATO Webinar nicht verpassen: Sei der Conversion Hero — so holst du 75% deiner Kunden ohne Werbungskosten zurück in deinen Plenty Shop!
Datum: 19. Mai 2021 I 11:00-11:45 inkl. Zeit für Fragen
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