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Nach eBay Analytics, eBay Marketing und eBay SEO haben wir nun das nächste eBay-Plugin für dich entwickelt: Das eBay Feedback-Plugin, das es dir ermöglicht, auf Bewertungen von eBay-Kunden zu antworten. Erfahre in diesem Blogbeitrag alles über das neue eBay Feedback-Plugin.
Die News zu den beiden anderen eBay-Plugins hast du verpasst? Hier findest du die Meldung zum eBay Marketing-Plugin und dem eBay Analytics-Plugin sowie zum eBay SEO-Plugin.
Reagiere auf das Feedback deiner eBay-Kunden
Mit dem eBay Feedback-Plugin kannst du direkt in plentymarkets auf Bewertungen deiner eBay-Kunden antworten. So kannst du dich beispielsweise für gutes Feedback bedanken oder Missverständnisse klären und hast somit die Möglichkeit, deine Kundenzufriedenheit zu steigern. eBay Bewertungen werden automatisch einmal täglich in dein plentymarkets System importiert und dort als Ticket angelegt – dazu musst du nichts weiter tun, als einen Ticketimport für eBay Bewertungen einzurichten. Um auf das Feedback deiner eBay-Kunden zu antworten, legst du einmalig eine Ereignisaktion an und gibst dann einfach deine Rückmeldung direkt im Ticket ein, welche sofort zu eBay übertragen wird.
Neben dem Feedback siehst du auch gleich am Ticket, mit wie vielen Sternen dich dein Kunde bewertet hat. Außerdem kannst du von der Bewertung direkt auf die Auftragsdaten zugreifen, denn die Kundenbewertung ist mit dem Auftrag verknüpft. Natürlich kannst du mit dem eBay Feedback-Plugin auch alle anderen Funktionen unseres Ticketsystems nutzen.
Fang am besten gleich an und gib deinen eBay-Kunden eine Rückmeldung zu ihrem Feedback! Du findest das eBay Feedback-Plugin im plentyMarketplace.
eBay Feedback-Plugin herunterladen
Wir wünschen viel Erfolg!