von Jan Griesel
Wir freuen uns, Ihnen für den 6. plentymarkets Online-Händler-Kongress einen weiteren Speaker vorstellen zu konnten.
Am 2. März wird Sönke Burkert zum Thema „Guter Gutschein – böser Gutschein“ – über überraschende Erkenntnisse für neue Gutscheinstrategien referieren.
Die Deutschen sind ein Volk von Schnäppchenjägern. Fast 50 Prozent der Online-Shopper bezeichnen sich laut Focus Online selbst als solche und nutzen regelmäßig spezielle Angebote und Gutscheine, zum Beispiel von Couponing-Portalen. Gleichzeitig locken Deal-Angebote als „Marketing-Wundermittel“ Werbetreibende aller Branchen an.
Doch nach den ersten Erfahrungen ist die Welle der Euphorie verebbt. Im Ergebnis sind die durch Deal-Gutscheine geworbenen Kunden oft tatsächlich nur Schnäppchenjäger und Einmalkäufer. Der günstige Preis löst zwar Impulskäufe aus: Egal ob der Kunde das Produkt oder die Dienstleistung braucht, er hat ein Schnäppchen gemacht. Die neu gewonnenen Kunden konsumieren meist aber weder zusätzliche Produkte, noch kommen sie ohne Gutschein wieder.
Gleichzeitig suchen viele Online-Shopper für Käufe, die sie auch ohne Rabatt getätigt hätten, kurz vor der Bestellung aktiv nach Gutscheinen. Dieser „Inverse-Redemption-Effect“ ist so verbreitet, dass die erste von Google vorgeschlagene Wortkombination mit Namen der größten deutschen Online-Shops inzwischen das Wort „Gutschein“ ist. Die Unternehmen büßen also einen Großteil ihrer Marge ein und geben zusätzlich oft Provisionen an Mittler, die den Verkauf nicht initiiert haben.
Aber der Gutschein kann mehr – denn mit der richtigen Planung, Strategie, Nutzung und vor allem Technologie ist der Gutschein nicht nur ein intelligentes Instrument zur Neukundengewinnung sondern er eröffnet auch neue Erlöspotentiale. Eine Untersuchung aus 2013 hat ergeben, dass in deutschen E-Shops 120 Mio. € zusätzliches Umsatzpotential brach liegen.
Auf dem 6. plentymarkets Online-Händler-Kongress erfahren Sie von Sönke Burkert, Geschäftsführer der AffiliPRINT GmbH, mehr über neue, intelligente Gutscheintechnologien, zur Erlössteigerung und wie Sie diese gleichzeitig für Ihre nachhaltige Neukundengewinnung nutzen können.
Erleben Sie einen spannenden Vortrag auf dem 6. plentymarkets Online-Händler Kongress. Tickets gibt es online im Vorverkauf zum Sonderpreis von 79,- EUR* statt 99,- EUR* an der Tageskasse (* zzgl. ges. MwSt).