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Manche deiner Kunden wissen sofort was sie suchen, andere Besucher deines Online-Shops klicken zunächst in verschiedenen Kategorien herum und springen dabei häufig vor und zurück. Beide eint, dass sie möglichst schnell zum Check-out gelangen wollen, wenn sie ein passendes Produkt gefunden haben. Wie gut dabei die Nutzungsqualität deines Shops ist, beschreibt der Begriff Usability. Wir verraten dir, was eine optimale Usability ausmacht und wie du sie gewährleisten kannst.