von Jan Griesel
Seit dem 18. Juni 2009 besteht in einigen ebay.com Kategorien die Pflicht, Rückgaberichtlinien explizit beim Listen zu übermitteln. Die plentymarkets-Kunden erhalten in diesem Fall die eBay-Fehlermeldung #21916330 (Bitte machen Sie Angaben zu den Rückgaberichtlinien für Ihr Angebot. / Please specify a return policy for your listing.).
In plentymarkets Version 4.100 müssen diese Angaben unter "Märkte > eBay > Einstellungen" im Bereich "eBay Rückgaberichtlinien" global marktplatzspezifisch definiert werden. Anschließend ist ein Listing wieder möglich.
Auch wenn dies aktuell nur ebay.com betrifft, empfehlen wir, die Angaben an o.g. Stelle unverzüglich zu hinterlegen. Laut eBay soll diese Pflicht im Quartal 1 / 2009 auf die meisten Kategorien ausgeweitet werden.