von Nora Nenninger
mokebo® ist eines der am schnellsten wachsenden Möbel-Direct-To-Consumer-Geschäftsmodelle in Deutschland. Seit 2018 bietet das Unternehmen Endkunden funktionale & erschwingliche Einrichtungskonzepte mit zeitlosen Designs an. Das Besondere daran: mokebo® setzte von Anfang an konsequent auf Multichannel. Kern des E-Commerce ist es, überall dort zu sein, wo potentielle Kunden am liebsten online einkaufen. Dabei bauen die Kölner auf exklusive Möbelsortimente verschiedenster Hersteller und begleiten diese Marken bei ihrer Digitalisierung. Einzigartig in der Möbelbranche macht mokebo® dabei die Automatisierung von Geschäftsprozessen und das Installieren eines effizienten Lieferketten-Konzeptes. Mit Hilfe von PlentyONE gestalten die Möbel-Spezialisten vertikalen Markenvertrieb auf den größten Online-Plattformen des europäischen E-Commerce. So verschmilzt mokebo® den konventionellen Möbelhandel mit einem agilen und automatisierten Digitalkonzept für die nächste Generation des Möbel-E-Commerce.
Steiles Wachstum dank klarem Fokus auf Digitalisierung und Multi-Channel
2018 gründeten Philip Kehela und Moritz Messinger das Unternehmen mit einer klaren Vision und einem exakten Fokus. Sie erkannten den vertikalen, plattformorientierten Vertrieb von Wohnmöbeln als eine echte Nische im europäischen Markt. Als Digital Natives sammelten sie, nach einem Auslandsaufenthalt in den USA in unterschiedlichen Branchen erste Berufserfahrungen. Unter anderem durch ihre Tätigkeiten bei AMAZON und PricewaterhouseCoopers wuchs die Idee des digitalen Multichannel-Möbelvertriebs immer weiter. So kam es im März 2018 zur gemeinsamen Gründung. Schon im Mai des gleichen Jahres ging das erste Produkt online, es ist bis heute einer der Bestseller. Ein funktionaler Schrank, der unter dem Produktnamen „Der Lange“ immer noch verkauft wird. Die ambitionierten Gründer wollten eine deutsche Möbelmarke etablieren, die funktionale und bewusste Einrichtungen für jedes Budget und alle Lebenssituationen bietet. Dabei war der Multichannel-Vertrieb zentraler Bestandteil der Idee und der Kontakt zu PlentyONE damals sehr schnell geknüpft. Im stark umkämpften Bereich „home & living“ sollten die Kunden überall dort mokebo® kaufen können, wo sie am liebsten online shoppen. Die Gründer spezialisierten sich schnell auf die Produktsegmente Aufbewahrungsmittel, Heimtextilien, Sitzmöbel und Polstermöbel. Unter dem Motto: Zeitlos, funktional, erschwinglich vertreibt das Unternehmen heute von Köln aus Möbel für verschiedenste Wohnräume & Zwecke. Ob ein kuscheliges Kinderzimmer eingerichtet werden soll, die passenden Möbel für ein funktionales Büro benötigt werden oder man erschwingliches Mobiliar für die erste WG-Einrichtung sucht. mokebo® ist der richtige Ansprechpartner, unabhängig vom Budget. Alle Zeichen bei den jungen Möbel-Innovatoren stehen auf Wachstum: So plant man auf Basis des Umsatzes, der von 80.000 Euro im Jahr 2018 auf über 3 Millionen Euro in 2020 wuchs, weitere Expansionen.
Hand in Hand – als E-Commerce Brücke für etablierte Marken
mokebo® schlägt eine Brücke zwischen klassischen Möbelhändlern und E-Commerce. Dort, wo etablierte Marken zu unflexibel und zögerlich waren, hat das agile Kölner Team eine interessante Nische erobert. Ein Geschäftsmodell, das sehr viel Anklang findet und dank PlentyONE praktisch unendlich skaliert werden kann. Die Möbelbranche befindet sich nach wie vor im Wandel. Möbelverkauf findet längst nicht mehr nur stationär, sondern immer mehr auch online statt. Das Team bietet europäischen Möbelproduzenten eine perfekte digitale Bühne auf den größten Verkaufsplattformen. Gemeinsam mit PlentyONE realisiert man den vertikalen Verkauf überall dort, wo die wirklich interessanten Zielgruppen anzutreffen sind. Damit ist mokebo® ein wichtiges Bindeglied zwischen etabliertem Markt und E-Commerce und hilft Herstellern auf ihrem Weg in das digitale Zeitalter. Ein Unternehmens-Fokus liegt auf der optimalen Automatisierung der Geschäftsprozesse. Das gelingt durch den Aufbau eines agilen Tool-Sets sehr gut. Die zentrale Schnittstelle dafür ist PlentyONE. Über das System werden die Anbindungen zum Beispiel zu OTTO & Co. hergestellt. PlentyONE als die E-Commerce-Plattform, deren Funktionsumfang die volle Tiefe und Breite der Wertschöpfungskette abbildet, hat dabei geholfen, Co-Founder mokebo® schnell auf möbelrelevante E-Commerce-Plattformen zu skalieren.
PlentyONE: der Maschinenraum von mokebo®
PlentyONE ist das Herz von mokebo® quasi der „Maschinenraum“. Hieraus werden täglich hunderte dynamische E-mails an Kunden versendet, automatisierte Workflows ausgeführt, Produktdaten gepflegt und Produktinformationen verändert. Alle Geschäftsbereiche arbeiten täglich mit PlentyONE. Vom Team „Brand & Selection“, das an Produktdaten arbeitet, über das Team „Operations“, welches Arbeitsprozesse, Ereignisaktionen sowie Importe und Exporte bedient bis zum „After Sales“ und „Customer Success“, die mittels eines eigens entwickelten Plugins PlentyONE direkt aus dem Ticketsystem Zendesk ansteuern. Seit gut zwei Jahren treibt ein dreiköpfiges Operations-Team die Gestaltung der Plattform täglich voran. Die internen Prozesse und Abläufe werden permanent optimiert und weiterentwickelt. Angefangen von der reinen Anbindung an die Amazon-Schnittstelle und das rudimentäre Anlegen von Produktdaten, managt das Team heute über PlentyONE in Echtzeit Bestellungen und Bestände sechs verschiedener Möbelhersteller. Auch das Anlegen von Produktdaten in extremer Detailtiefe erfolgt über PlentyONE. Darüber hinaus werden Importe und Exporte für weitreichende Geschäftsprozesse wie Reportings, Versandbestätigungen und Lieferzeitenmanagement erstellt.
mokebo® certified: Denn digitaler Vertrieb und Nachhaltigkeit passen gut zusammen
Mokebo® möchte zukünftig ausschließlich Produkte und Warengruppen von Möbelherstellern anbieten, die ‘mokebo certified’ sind. Das bedeutet, dass sie bestimmte definierte Prinzipien einhalten, beispielsweise in den Bereichen bestmögliches Preis/Leistungsverhältnis, konsequente Nachhaltigkeit oder schnelle, einfache Reklamationsbearbeitung. Das Ziel der jungen Marke ist es, Endkunden verschiedene Produkte in unterschiedlichen Preis-Segmenten anzubieten und gleichzeitig für Vertrauen und Sicherheit beim Kauf von Möbeln im Internet zu sorgen. Das gelingt durch die mokebo®-Zertifizierung. So möchte das ambitionierte Team rund um die beiden Gründer zur „Vertrauensmarke“ im Möbel-E-Commerce werden. Dafür dient mokebo® Möbelherstellern als der “eCommerce-Multiplikator“ und achtet auf Qualität und Nachhaltigkeit.
