Je besser du deine Kunden kennst, desto gezielter kannst du ihnen Artikel aus dem Sortiment deines Online-Shops anbieten. Dazu benötigst du einige Kennzahlen, die dir verraten, wie deine Besucher mit deiner Seite interagieren. Daraus ziehst du wichtige, umsatzrelevante Rückschlüsse. Wir erklären dir die wichtigsten Daten, was sie bedeuten und wie du sie nutzt, um deinen Kunden maßgeschneiderte, personalisierte Angebote zu machen.
Aktuell befinden wir uns mit plentymarkets 7 in der Closed Beta Phase und prüfen die neuen Funktionen gemeinsam mit den freiwilligen Test-Händlern auf Herz und Nieren. In absehbarer Zeit folgt die Public-Beta und natürlich auch die Stable-Version. In diesem Beitrag erfährst du mehr zum Verlauf, wo du dich am besten schon jetzt über plentymarkets 7 informierst und wie du das neue Forum bereits jetzt nutzen kannst.
Verbesserte Kundenbeziehung, Engagement optimieren, größere Reichweite – dies sind nur drei der Gründe, warum Online-Händler ihre Social-Media-Kanäle bei Twitter, Facebook, Instagram und Co. pflegen sollten. Wenn noch YouTube-Videos oder Flickr-Fotos hinzukommen, kann diese Arbeit sehr zeitintensiv werden. Abhilfe schaffen sogenannte Social-Media-Automationen. Dies sind Programme, mit denen du die Beiträge für die verschiedenen Kanäle flexibel steuern, automatisieren und auswerten kannst. Mit HootSuite und SproutSocial stellen wir dir zwei der beliebtesten Anwendungen vor.
Seit einigen Tagen diskutieren die potenziellen Gruppenleiter mögliche Standorte für Gruppentreffen. Unser Ziel ist, in allen Ballungszentren/Großstädten eine Netzwerkgruppe zu etablieren, die sich regelmäßig trifft - informell, gesellig und zur kollegialen Beratung.
Die Tage werden länger, die Temperaturen wärmer – die Probleme kleiner? Leider nicht! Damit Sie ohne juristische Schwierigkeiten in den April starten, haben wir wieder vier hochaktuelle Rechtsfragen zusammengestellt und auch gleich beantwortet:
Kein Händler ist beim Start in den E-Commerce perfekt. Das ist zunächst nicht weiter schlimm, schließlich gilt der Satz „Aus Fehlern lernt man“ auch im Online-Handel. Allerdings gibt es Fehler, die dich bares Geld kosten können, indem du Kunden verlierst oder mehr Geld ausgibst als nötig. Solche Fehler sollten auch E-Commerce-Anfänger unbedingt vermeiden – wir zeigen dir zwei davon.
Immer mehr Online-Marktplätze und Suchmaschinen fordern von Online-Händlern die eindeutige Identifikation durch die GTIN (Global Trade Item Number). Im GS1 Webinar geht es um den richtigen und nützlichen Einsatz von GS1 Standards sowie um Rechtsfragen rund um die GTIN. Außerdem werden wertvolle Tipps zum Verkauf auf Online-Marktplätzen von Multi-Channel-Verkaufsexperten direkt weitergegeben. Mehr zum Programm und zur Anmeldung erfährst du hier.
Ein wesentlicher Erfolgsfaktor im E-Commerce ist eine effiziente Lagerhaltung. Sie ist Voraussetzung dafür, dass bestellte Artikel aus deinem Online-Shop schnell den Weg zum Kunden finden. Lagerhaltung ist also ein Instrument, mit dem du die Kundenzufriedenheit beeinflussen kannst. In diesem Beitrag verraten wir dir, warum sich eine dynamische Lagerhaltung für viele Online-Shops eignet.