plentysystems BlogImmer aktuell. Immer informativ.

Update: Für Mittwoch den 16.05.2018 haben wir den ersten Release (beta 7) für die von euch lang erwarteten Funktionen Erfassung von MHD und Chargen geplant.

Für viele Händler sind sie unverzichtbar: Manche Artikel benötigen spezielle Angaben zu Verfallsdatum oder Produktions-Charge, da Kunden andernfalls nur unzureichend informiert werden können. Wir freuen uns, dass die Entwicklungen für dieses Feature beinahe abgeschlossen sind. In diesem Beitrag erfährst du mehr über den Status der heiß ersehnten plentymarkets Funktion.

Es tut sich was im Backend von plentymarkets: Nach und nach werden derzeit Bereiche überarbeitet und an Händlerbedürfnisse angepasst. Den Anfang macht das Menü Kunden: Unter Zuhilfenahme von Kundenfeedback wurde der Bereich überarbeitet und neu veröffentlicht. Informiere dich in diesem Beitrag über die neuen Möglichkeiten, die dir dadurch entstehen!

Laut einer aktuellen Studie sind Smartphones in Deutschland mittlerweile so weit verbreitet, dass jeder Vierte über 60 ein Smartphone sein Eigen nennt. Entsprechend hoch ist die Zahl der Menschen, die Zugriff auf mobile Apps haben. Unser Partner und OHK-Aussteller Shopgate erklärt dir in diesem Gastbeitrag, wie du diese Entwicklung zu deinem Vorteil nutzen kannst.

sweets-online.com erlangte bei einer Kundenumfrage die Auszeichnung „Deutschlands bester Online-Shop 2016“ in der Kategorie Süßwaren. Wir verraten was dem Online-Shop zu diesem Erfolg verhalf und auf welche Kriterien die Umfrageteilnehmer besonders achteten.

Schlecht durchdachte Online-Shops bergen Frustrationspotenzial für Kunden. Und zwar genau dann, wenn sie nach einem bestimmten Produkt suchen und an unzureichenden Suchfunktionen kläglich scheitern. Die Suche endet prompt und ein anderer Shop wird aufgesucht. Heute erklären wir, wie du mit einer intelligenten Suchfunktion deinen Online-Shop optimieren, dessen Konversionsrate steigern und den Umsatz deines Shops verbessern kannst.

Die oft im Web aktive Generation Y – oder auch Millennials genannt – ist nicht einfach zu greifen und ihr Online-Shopping-Verhalten nur mit Mühe vorherzusagen. Ob Modehersteller oder Technikunternehmen: Um eine erfolgreiche Kundenbindung mit dieser Zielgruppe aufzubauen, benötigt jeder Online-Shop-Betreiber eine kluge E-Commerce-Strategie mit aufeinander abgestimmten Instrumenten und Maßnahmen. In diesem Artikel zeigen wir dir, was das Kaufverhalten der Generation Y beeinflusst und wie es dir gelingt, diese Zielgruppe für dich und deine Produkte zu gewinnen.

„Der Kunde ist König!“ – zugegeben: Diese Redewendung ist inzwischen stark abgegriffen. Aber ihr Inhalt ist immer noch gültig. Allerdings vernachlässigen manche Online-Händler ihren Kundensupport sträflich – und verpassen damit die Chance, für eine größere Kundenzufriedenheit zu sorgen und langfristig Kunden an sich zu binden. Nachfolgend geben wir dir 3 Tipps, mit denen du deinen Customer Service nachhaltig verbessern kannst.

Wie unsere Entwickler beim Knowledge Day, am Vortag des diesjährigen plentymarkets Online-Händler-Kongress bereits angekündigt haben, steht in diesem Jahr die Überarbeitung des plentymarkets CRM auf dem Plan. Bei der Umsetzung wird das eingegangene Feedback und Vorschläge unserer Kunden berücksichtigt. Die ersten Entwürfe stehen – und die möchte ich euch heute zeigen.