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Als Product Owner Fulfillment arbeitet Daniel Müller mit seinem Team permanent daran, den Versand für plentySeller so einfach wie möglich zu machen. Die aktuelle Optimierung betrifft den direkten Versand von Waren. In den letzten Monaten hat das Team sehr viele Projekte umgesetzt. 

Der Onlinehandel gewinnt immer mehr an Bedeutung. Bequem von Zuhause online shoppen ist für viele Menschen Alltag geworden. Dabei kommt es zu Retouren, wenn das Produkt nicht der Erwartung des Käufers entspricht. Um diese komfortabler und schneller zu bearbeiten, stellte DHL bereits im März dieses Jahres dazu die Schnittstelle „DHL Retoure Online“ zur Verfügung. Ab jetzt nutzt du diese in vollem Umfang in deinem plentymarkets-System. Das bietet dir und deinen Kunden viele Vorteile.

Der Onlinehandel boomt, dieser generelle Trend wird durch die aktuelle Pandemie zusätzlich verstärkt. Zuverlässiges Fulfillment ist besonders wichtig für deinen erfolgreichen Onlinehandel, jetzt und in der Zukunft. Warum? Ganz einfach: Deine Produkte können noch so gut sein, wenn der Service nicht stimmt, werden deine Kunden unzufrieden. Beim Onlinehandel ist der Versand ein zentraler Bestandteil des Geschäftsmodells. Wenn die Schritte bis zur Lieferung unzuverlässig oder zu langsam ausgeführt werden, kann es sein, dass dein Kunde sich einen anderen Lieferanten sucht.

Eine breite Produktauswahl, ein ansprechendes Design und schnelle Reaktionen: Online-Shopper haben vielfältige Ansprüche. Wichtig ist, dass unkompliziert bestellt werden kann und schnell und zuverlässig geliefert wird. Erfahre in diesem Beitrag wie du mit DHL bei deinen Kunden zukünftig punkten kannst.

Bist du noch auf der Suche nach einem zuverlässigen Partner für dein Fulfillment? In diesem Beitrag erfährst du, welche Vorteile die Plugins und Schnittstellen von BPS Germany für dein plentymarkets System bringen und welche Neuheiten dich am besten bei deiner Auftragsabwicklung unterstützen können.

Online-Shop-Kunden werden häufig mit der Auslieferung bestellter Waren alleine gelassen. Der Paketdienstleister übernimmt nach dem Checkout die Kommunikation und trägt damit die komplette Verantwortung für die Kundenzufriedenheit. Aber genau an dieser Stelle schlummern riesige Potentiale für Händler, den Kunden ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu schaffen und sie so dauerhaft zu binden. Wie genau die Customer Journey verbessert werden kann, erfährst du in diesem Beitrag.