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Wie bereits vor einigen Wochen angekündigt, tritt jetzt bald das neue Supportkonzept in Kraft - und zwar ab Montag, den 26.11.2012.

Wie Sie sicher wissen, ist die neue plentymarkets Version 4.4 in der vergangenen Woche stable gegangen. Die Zahl der Kunden, die auf die aktuelle Version wechseln, nimmt stetig zu.

Wir haben in diesen Tagen unser Support-Team weiter kräftig aufgestockt und es wird Zeit, die neuen Mitarbeiter einmal vorzustellen. Die neuen Supporter stehen Ihnen ab sofort im 1st Level Support zur Verfügung. Sie kümmern sich also vor allem darum, eingehende Telefonate schnell per Ticket zu dokumentieren und an die verantwortlichen Mitarbeiter im 2nd und 3rd Level Support zur zügigen Bearbeitung weiterzuleiten.