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Der Einfluss von Bewertungen auf dem Weg zur Kaufentscheidung ist so stark, dass er sogar zum Gegenstand wissenschaftlicher Forschung wurde. Die Ergebnisse einer einschlägigen Studie von UCL unterstreichen, dass nicht nur das Sammeln und Anzeigen von Bewertungen von großer Bedeutung ist, sondern auch die Anzahl der Bewertungen. Die Studie belegt, dass je mehr Bewertungen aggregiert werden, desto höher der wahrgenommene Wert ist und desto wahrscheinlicher es ist, dass der Eindruck der potenziellen Käufer mit der Durchschnittsbewertung übereinstimmt.

Laut einer Erhebung von Trusted Shops, haben Kundenbewertungen einen positiven Einfluss auf auf das Kaufverhalten.