Nicht zustellbare Sendungen sind mehr als ärgerlich. Rücksendungen sind im Online-Handel ein relevanter Kostenfaktor und sorgen bei Kund:innen für Unzufriedenheit. Erfahren Sie, wie man mit dem Service Filial-Routing die Rücksendequote deutlich senken kann, damit auch einen Beitrag zur Nachhaltigkeit leistet, Kosten spart und zugleich die Kundenzufriedenheit steigert.
Als neuen Partner konnten wir nun Returbo Return Services für plentymarkets gewinnen.
Returbo Return Services bietet Ihnen einen einzigartigen, effizienten und Ressourcen schonenden Weg Ihre Endkunden-Retouren, B-Ware und Überbestände zu managen und zu vermarkten. Returbo übernimmt das Handling Ihrer Ware inklusive Funktionsprüfung, Lagerhaltung und Versand und kümmert sich umfassend um die Zweitvermarktung Ihrer Ware.
Der EuGH hat erwartungsgemäß entschieden, dass wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, ihm geleistete Zahlungen erstattet werden müssen. Aber umfasst dies auch die Kosten der Hinsendung der Ware zum Verbraucher? Diese Frage beschäftigte den EuGH heute und er entschied: Ja, auch diese Kosten müssen erstattet werden.