Es sieht nicht nur schick aus, sondern öffnet auch die Türen für neue Funktionen: Das neue plentymarkets Handbuch ist da! Damit ist der Optimierungsprozess aber noch lange nicht abgeschlossen: Während wir kontinuierlich an Inhalten und Struktur arbeiten, ist auch dein Support gefragt, um beispielsweise die Suchfunktion zu verbessern.
Unser Ziel bei plentymarkets ist es, dir den Umgang mit plentymarkets so einfach wie möglich zu machen und unsere Software sowie Serviceleistungen für dich möglichst optimal zu gestalten. Dazu gehört, neben vielen anderen Dingen, auch ein gut dokumentiertes Handbuch zur Erklärung der Software und ihrer Funktionen.
Seit wir das Framework Scrum übernommen haben, gibt es keine Abteilung mehr, die sich „Dokumentation“ nennt. Jedes Entwicklungsteam hat seine eigenen Doku-Spezialisten, um die aktuellen Neuerungen zu dokumentieren und zu übersetzen. Für dieses Projekt allerdings haben sie den sicheren Hafen ihrer „Zellen“ verlassen, um das mächtige Handbuch umzuziehen. Welche Vorteile sich daraus ergeben, erfährst du in diesem Beitrag.
Passend zur neuen Version, plentymarkets 7, die bald in die öffentliche Beta-Phase eintritt, sind auch die ersten überarbeiteten und an plentymarkets 7 angepassten Themen im Handbuch fertig. Die Kacheln auf der Startseite des Handbuchs spiegeln die großen Themen wider, in denen wir die Informationen für dich bündeln.
Das neue Service-Konzept im Bereich Support wurde letzte Woche mit dem Support-Chat im plentymarkets Backend vervollständigt. Doch wir sind noch nicht fertig! Der nächste Meilenstein im Bereich "Service" auf unserer Agenda sieht eine Umstrukturierung des Handbuchs vor. Wie wir uns die neue Struktur vorstellen und welche Vorteile sie für Handbuch-User bringt, erfahren Sie in Blog und Video.
Der Quick Start Guide steht jetzt in komplett überarbeiteter Fassung zur Verfügung.
Zur weiteren Verbesserung unseres Service im Bereich Handbuch haben wir an Strukturen, Sortierungen und Verlinkungen gearbeitet.
Gerade ist die Überarbeitung des zweiten Teils des Quick Start Guide geschafft, parallel dazu haben wir einige strukturelle Änderungen im Menü von plentymarkets vorgenommen. Der Grundgedanke bei diesen Maßnahmen ist die Optimierung der Orientierung im plentymarkets-System sowie eine noch bessere Verständlichkeit der Dokumentation. Daneben gilt es, die Struktur des Handbuchs vollständig an die des Systems anzupassen und noch fehlende Inhalte zu ergänzen.