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Fehllieferungen und Versandrückläufer sind Gift für das Image eines Onlineshops. Von hohen Folgekosten, Stress mit Logistikunternehmen und unzufriedenen Endkunden aufgrund falscher Adressen kann sicher jeder Händler ein Lied singen. Ein Kunde, der sich mit einer Fehllieferung herumschlagen musste, wird vermutlich nicht wieder bei diesem Anbieter bestellen - auch wenn es ein Fehler des Kunden war. Deshalb ist es wichtig, falsche Adressen zu erkennen, bevor das Paket in den Versand geht.

Heute wurde der plentymarkets Client in Version 214 veröffentlicht. Die wichtigste Neuerung ist die Fehlerbehandlung: schlägt beispielsweise die automatische Generierung eines Versandlabels fehl, weil die Anschrift nicht vollständig ist, können Sie genau dafür eine individuelle Fehlerbehandlung hinterlegen.

Fast scheint es, als würden viele Online-Händler die mobile Revolution des Kunden verschlafen. Also von denjenigen, die für die Butter auf des Händlers Brot sorgen. Namhafte E-Commerce Player überschlagen sich derzeit geradezu mit Erfolgsmeldungen im M-Commerce, bereits 30 - 40 Prozent macht der mobile Traffic-Anteil in der Regel aus. Dennoch besitzen, einer aktuellen Studie nach, mehr als 20 Prozent der Top100 Online-Händler immer noch keinen Webshop, der für Smartphones optimiert ist. Es besteht demnach dringender Handlungsbedarf.

Von Ende September bis Mitte Oktober haben unsere diesjährige Kundenzufriedenheitsbefragung durchgeführt. Denn durch Ihr Feedback sind wir in der Lage, plentymarkets kunden- und marktgerecht weiterzuentwickeln. Wir haben die Umfrage mit der Marktforschungs- und Beratungsgesellschaft Eidmann & Kilian konzipiert, um die nötige Professionalität zu gewährleisten. 421 plentymarkets-User haben an der Umfrage teilgenommen – und wir haben versprochen, für jeden ausgefüllten Fragebogen 5 Euro zu spenden. Wir bedanken uns herzlich bei allen Teilnehmern!

evectio und plentymarkets bieten mit den evoStore Cloud-Lösungen eine ausgereifte Shop- und Template-Lösung für eBay an. Diese vorinstallierte Layoutvorlage steht den plentymarkets-Sellern innerhalb der plentymarkets Multi-Channel-Funktionalität zur einfachen und schnellen Anwendung zur Verfügung. Das gewohnt komfortable und zeitsparende Listing zu eBay trifft auf das modernste und umfangreichste Shopsystem, das auf der eBay-Plattform eingesetzt wird.

Auch im November haben wir wieder spannende News für Sie zusammengefasst: Im kommenden Jahr wird direkt am Vortag des 8. plentymarkets Online-Händler-Kongresses die „plentymarkets E-Commerce Zukunftskonferenz“ stattfinden. Beteiligen Sie sich in Diskussionen direkt an der Zukunft von plentymarkets. Nutzen Sie auch gleich die Gelegenheit und sichern Sie sich Ihr Kongress-Ticket noch zum Early-Bird-Tarif. Mit unserer Kooperation mit der Ideenagentur mitho können wir nun auch unseren Kunden einen direkten Support für den plentymarkets-shopware-Connector anbieten.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen!

Für das neueste Release der plentymarkets Version 5.1 haben wir den Bereich Buchhaltung überarbeitet. Ab sofort können alle Buchhaltungseinstellungen, d. h. die Grundeinstellungen, Umsatzsteuersätze und Konten, für jeden Mandanten (Shop) separat getroffen werden. Das neue Buchhaltungsmenü finden Sie unter Einstellungen » Mandant (Shop) » Standard » Buchhaltung.

Die meisten Online-Händler verkaufen ihre Waren nicht nur über den eigenen Shop, sondern zusätzlich über Online-Marktplätze wie Amazon , eBay , MeinPaket oder Rakuten . Bei der Erfolgskontrolle der Absatzkanäle beschränken sich jedoch viele auf den dort erzielten Umsatz abzüglich der Provisionen. Ein Fehler, denn in dieser Rechnung bleiben wichtige Kostenfaktoren unberücksichtigt.